GenPI.co 
Area pelayanan Tiban, bright PLN akan memberikan kompensasi jika pemadaman listrik bergilir dilakukan oleh bright PLN Batam selama 7 jam total satu bulannya.
Area pelayanan Batu Aji, jika pemadaman listrik terjadi selama 8 jam dalam satu bulan maka akan diberikan kompensasi.
Dan untuk area pelayanan Batam Center, lama pemadaman selama 7 jam dalam satu bulan juga akan diberikan kompensasi.
BACA JUGA: Pemadaman Listrik Bergilir di Batam Sampai Kapan? Begini Kata PLN
Dalam Peraturan Gubernur Nomor 22 Tahun 2017 pada pasal 6 dijelaskan PT PLN Batam wajib memberikan pengurangan tagihan listrik kepada konsumen sebesar 10 persen (sepuluh persen) dari biaya beban atau rekening minimum dan diperhitungkan dalam tagihan listrik.
Untuk pengguna token listrik pembelian token listrik prabayar pada bulan berikutnya apabila realisasi tingkat mutu pelayanan tenaga listrik melebihi 10 persen (sepuluh persen) di atas besaran tingkat mutu pelayanan tenaga listrik yang diterapkan, khususnya yang berkaitan dengan:
BACA JUGA: Warga Keluhkan Listrik Sering Padam, Anggota DPRD Kepri Bereaksi
a. Lama gangguan.
b. Jumlah gangguan.
BACA JUGA: PLN Batam Lakukan Pemadaman Listrik Bergilir, Catat Jadwalnya!
c. Kecepatan pelayanan penambahan daya tegangan rendah.
