GenPI.co Kepri - PT Bank Riau Kepri (BRK) menegaskan pihaknya akan bertanggung jawab atas seluruh kerugian nasabah yang terbukti menjadi korban kejahatan skimming.
Pemimpin Divisi Sekretariat Perusahaan Bank Riau Kepri, Edi Wardana mengatakan BRK menjamin keamanan simpanan seluruh nasabah.
Perusahaan juga akan bertanggung jawab atas seluruh kerugian nasabah yang terbukti menjadi korban kejahatan skimming.
"Terhadap seluruh aduan yang masuk, BRK melakukan proses investigasi terlebih dahulu. Namun ada, sebagian nasabah yang sudah selesai proses investigasi langsung diganti dananya," kata Edi kepada GenPI.co Kepri, Jumat (20/5).
Edi menegaskan BRK menjamin simpanan nasabah tetap aman, dan masyarakat tak perlu panik serta khawatir uangnya hilang.
"Apabila terbukti merupakan korban tindak kejahatan skimming, BRK bertanggung jawab untuk segera menyelesaikan hal tersebut," tegasnya.
Edi menerangkan, setelah laporan nasabah masuk pihaknya akan melakukan proses investigasi terlebih dahulu.
“Pada hari ini, Jumat (20/5) sudah ada dibayarkan kepada nasabah BRK yang menjadi korban tindak kejahatan perbankan berupa skimming di Kota Batam, Kepri,” kata dia.
Pada dasarnya, nasabah yang telah dibayarkan uangnya itu verifikasinya sudah tuntas, maka pihak bank langsung membayarkan kerugian tersebut kepada nasabah.
Edi menyebutkan nasabah korban skimming BRK yang belum dibayarkan Bank Riau Kepri masih menunggu hasil investigasi dari tim BRK.
"Mengingat ada beberapa dokumen yang dibutuhkan untuk investigasi tersebut berkaitan dengan pihak lain. Kepada seluruh nasabah BRK agar senantiasa berhati-hati dalam setiap melakukan transaksi," ujarnya.
Edi juga mengimbau kepada nasabah tetap selalu waspada terhadap modus-modus kejahatan perbankan ini.
Caranya dengan mengaktifkan SMS Banking, melakukan penggantian PIN berkala, memperhatikan lingkungan di sekitar ATM.
"Apabila ada yang mencurigakan silahkan laporkan ke kantor cabang BRK terdekat," ujarnya.
Edi menekankan saat ini Bank Riau Kepri terus berupaya memerangi kejahatan skimming dengan mengembangkan sistem dan berbagai fitur keamanan.
Pihaknya juga terus berkoordinasi dengan pihak berwajib untuk menangkap sindikat kejahatan perbankan yang merugikan perbankan nasional.
"Bank Riau Kepri juga terus melakukan respon dan investigasi cepat terhadap pengaduan nasabah yang menjadi korban kejahatan perbankan," ujarnya. (*)