GenPI.co Kepri - Nasabah yang menjadi korban skimming Bank Riau Kepri mengeluh uang yang hilang belum kembali.
Nasabah Bank Riau Kepri hingga kini masih menunggu kejelasan terkait pengembalian uang mereka yang hilang akibat skimming yang terjadi beberapa waktu lalu.
Herman Rozie salah satu nasabah Bank Riau Kepri yang menjadi korban skimming mengatakan ia melapor pada 9 Mei 2022 lalu.
Hingga saat ini belum ada kejelasan pengembalian uang dari Bank Riau Kepri terkait uangnya yang hilang akibat skimming.
"Dari kejadian hingga hari ini, sudah hampir satu bulan belum ada kelanjutannya seperti apa proses pengembalian uang dari bank," kata Herman kepada GenPI.co Kepri, Jumat (30/5).
Herman menyebutkan, lambatnya respon terkait nasib nasabah Bank Riau Kepri korban skimming membuat kepercayaan nasabah kepada bank terkait pun berkurang.
"Selama beberapa Minggu usai kejadian tidak ada informasi. Nasabah dibiarkan menunggu tanpa tahu kejelasan akan nasib mereka," sebutnya.
Herman mengatakan, Bank Riau Kepri harusnya memikirkan kesulitan yang dialami nasabah yang menjadi korban skimming
"Bisa dibayangkan jika itu merupakan tabungan satu-satunya milik nasabah. Bagaimana mereka mengatasi pengeluaran dan biaya hidup yang harus dikeluarkan selama menunggu proses yang dinilai lambat ini," terangnya.
Herman berharap Bank Riau Kepri bisa proaktif memberikan informasi kepada nasabah sehingga tidak menimbulkan kurangnya kepercayaan terhadap bank.
"Masa kami dibiarkan menunggu tanpa tahu sudah sejauh mana proses. Intinya kami sebagai nasabah ingin uang itu kembali secepatnya," tegas Herman Rozie yang juga Kepala Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Batam ini.
Herman mengaku dirinya juga sudah menghubungi Bank Riau Kepri untuk mengetahui kejelasan terkait uangnya yang hilang akibat adanya skimming.
"Saya hubungi malah pihak bank meminta surat kuasa untuk proses pelaporan kepada kepolisian. Kalau saya tidak tanya pasti tidak tahu kalau perlu surat kuasa dan lainnya," ujarnya.
Herman mempertanyakan bagaimana nasib nasabah Bank Riau Kepri yang tidak terlalu proaktif mempertanyakan pengembalian uang nasabah yang hilang akibat Skimming.
" Untuk itu saya minta BRK (Bank Riau Kepri) bisa lebih cepat dalam proses pengembalian uang ini, sebab semua nasabah menunggu," jelasnya.(*)