GenPI.co Kepri - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dorong Bank Riau Kepri untuk menyelesaikan kasus uang nasabah yang hilang karena dugaan skimming.
Kepala OJK Kepri, Rony Ukurta Barus mengatakan pihaknya meminta proses investigasi internal yang dilakukan Bank Riau Kepri cabang Batam agar dilakukan secara cepat terkait masalah hilangnya uang sejumlah nasabah bisa diselesaikan secara cepat.
"Saya sudah Komunikasi, mereka akan menurunkan tim khusus untuk investigasi dari kantor pusat,” kata Ronny kepada GenPI.co Kepri, Selasa (10/5).
Ronny mengatakan, pihaknya berharap investigasi terhadap kasus itu akan berlangsung cepat dan tidak berlarut-larut.
Dia menyebutkan, Bank Riau Kepri sudah berkomitmen untuk melakukan penggantian kepada sejumlah nasabah yang uangnya raib.
"Investigasi untuk memastikan penyebab kejadian tersebut biar jelas. Informasi tim dari kantor pusat yang akan turun," sebutnya.
Ronny menjelaskan atas kejadian yang dialami nasabah Bank Riau Kepri juga diharapkan memperkuat sistem pengawasan bagi mesin ATM, dan sistem perbankan yang mereka miliki saat ini.
"Karena ini sesuai dengan ranah kami juga. Apa yang kami minta agar diperkuat lagi, demi reputasi perbankan mereka terutama di mata nasabah," jelasnya.
Ronny menambahkan, kasus hilangnya sejumlah uang nasabah itu oleh Bank Riau Kepri sudah dilaporkan ke Bank Indonesia.
Sedangkan ke pihak berwajib Bank Riau Kepri masih menunggu hasil investigasi secara lengkap.
" Kami dari OJK mendorong penyelesaian secepat mungkin dengan mengikuti prosedur yang ada," tambahnya.
Ronny juga menyebutkan selama proses investigasi internal yang dilakukan, OJK Kepri berharap Bank Riau Kepri agar tetap menjaga komunikasi dengan nasabah yang menjadi korban.
"Kami sudah sampaikan informasi terbaru apapun itu dari penanganan awal hingga hasil harus disampaikan ke nasabah yang menjadi korban. Jangan sampai nasabah yang mengalami masalah seperti kehilangan, sudah lapor tapi tidak tahu informasi apapun,” kata Ronny. (*)